よくある質問
よくある質問の答えを掲載しています。
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  • Molbile Printer
Frequently Asked Questions
白紙が繰り返し排出される
モバイル プリンター モデルでセンサーを設定する方法です。

· LK-P12
https://www.youtube.com/watch?v=5uxLqBbNrKE

· LK-P30II
https://www.youtube.com/watch?v=6j3zY9Z8Y8U

· LK-P43II
https://youtu.be/f1PqVZI6_Tk

設定後も用紙の長さの認識に問題がある場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
ヘッドのクリーニング
モバイル プリンター モデルでヘッドをクリーニングする方法です。

· すべてのモデル用のリンクを追加
印刷品質の劣化が起きた場合の対処方法
プリンター内部に埃などの不純物がたまると、印刷品質が劣化する場合があります。
その場合は以下の手順に従ってプリンターを清掃してください。

· ヘッドのクリーニング
​1) クリーニングの前に、プリンターの電源がオフになっていることを確認します。
​2) 動作中、プリンターのヘッド部分は高温になるため、電源をオフにしてから 10 分程度待った後にヘッドのクリーニング作業を開始してください。
​3) ヘッドをクリーニングするときには、ヘッドの高温部分に手で直接触らないように注意してください。(静電気などでヘッドが損傷する場合があります。)
​4) ヘッドをこすらないように注意してください。
​5) 綿棒をアルコール溶液で湿らせ、プリンターのヘッドを拭きます。
​6) ヘッドのクリーニングが終わったら、1 ~ 2 分間待ってプリンターに用紙を挿入し、プリンターのカバーを閉じます。
自己診断テストの実行方法
1) プリンターの電源をオフにして、用紙カバーを閉じます。
2) [Feed] ボタンを押しながら、電源ボタンを同時に押します。しばらくすると、自己診断テストが始まります。
プリンターの電源が入らない
1) バッテリーの充電が十分あるか確認します。
2) バッテリーを取り付けるときに、カバーが完全に閉じていることを確認します。
ヘッドのクリーニング
ラベル プリンター モデルでヘッドをクリーニングする方法です。

· LK-B3x
https://www.youtube.com/watch?v=lu3J8CPAg1I

· すべてのモデル用のリンクを追加
共有プリンターの設定方法
1-1) 共有するサーバー (メイン) PC でプリンター設定を構成します。

1-2) [設定] - [ネットワークとインターネット] - [ネットワークと共有センター] - [共有の詳細設定] を選択します。
[プライベート] プロファイルで、 [ファイルとプリンターの共有を有効にする] を選択します。
[すべてのネットワーク] で、 [パスワード保護共有を無効にする] を選択します。

2-1) クライアント (サブ) PC で、Windows の検索バーを使ってサーバー (メイン) PC を検索します。
方法 1: サーバー (メイン PC) の IP アドレスで検索
例) ₩₩XXX.XXX.XXX.XXX
方法 2: サーバー (メイン PC) のプリンター名で検索
例) ₩₩프린터이름

2-2) 検索が終わったら、サーバー (メイン) PC で共有フォルダーにアクセスします。

3) 共有フォルダーに表示されているプリンターのアイコンをダブルクリックして インストールを完了します。
ドライバーの印刷濃度の設定方法
1) Windows で [設定] - [デバイス] - [プリンターとスキャナー] を開き、インストール済みのプリンターを選択し、[既定の印刷設定] メニューをクリックしてメニューを開きます。
2) [既定の印刷設定] ウィンドウで [オプション] タブを選択します。
3) 左下の [印刷設定] で印刷濃度を変更します。
ドライバーのインストール方法
ラベル プリンター モデルでドライバーをインストールする方法です。

· LK-B425, B3X, B2X 공용
https://www.youtube.com/watch?v=_l8gaJBfQCw

· 4B-2054L
以下のアドレスにアクセスします。
http://alpion.kr/board/bbs/board.php?bo_table=cus1&wr_id=2498
4BARCODE_7.4.3_M-5 ファイルをダウンロードしてインストールしてください。
プリンターからビープ音が鳴った場合の対処方法
1) プリンターのカバーが完全に閉じていることを確認します。
2) 用紙が正しくセットされていることを確認します。
3) ビープ音が鳴りやまない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
白紙が印刷される場合の対処方法
ラベル プリンター モデルで白紙が印刷される場合の対処方法です。

· LK-B425、B3X
1) お使いの用紙の種類がサーマル プリンターで使用できるものであることを確認します。(LK-B425、B3X モデルでは、ノー カーボン紙などのコート紙は使用できません。)
2) 新しい用紙に交換し、症状が解消するか確認します。
​3) 症状が解決しない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。

· LK-B2X
1) 新しい用紙に交換し、症状が解消するか確認します。
2) 症状が解決しない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
白紙が繰り返し排出される
· LK-B30
以下の順序で作業を行ってください。
1. https://www.youtube.com/watch?v=SBPX-JCoLTk
2. https://www.youtube.com/watch?v=Xm5xDKdK0wg
3. https://www.youtube.com/watch?v=a2jlpLeME4Y

· LK-B30II
https://www.youtube.com/watch?v=edfFe9ex8ho

· LK-B425
https://www.youtube.com/watch?v=mMJmLexfzuo

· LK-B2X
以下の順序で作業を行ってください。
1. https://www.youtube.com/watch?v=1zHorETl2z8
2. https://www.youtube.com/watch?v=kFk-gvH6nL0
3. https://www.youtube.com/watch?v=I3RpFh0GEAo

設定後も用紙の長さの認識に問題がある場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
印刷の一時停止方法
LK-B11、LK-B21: 印刷を一時停止するには、[Pause] キーを押します。
LK-B30: 印刷を一時停止するには、[C] キーを押します。
印刷品質の劣化が起きた場合の対処方法
プリンター内部に埃などの不純物がたまると、印刷品質が劣化する場合があります。
その場合は以下の手順に従ってプリンターを清掃してください。

· ヘッドのクリーニング
​1) クリーニングの前に、プリンターの電源がオフになっていることを確認します。
​2) 動作中、プリンターのヘッド部分は高温になるため、電源をオフにしてから 10 分程度待った後にヘッドのクリーニング作業を開始してください。
​3) ヘッドをクリーニングするときには、ヘッドの高温部分に手で直接触らないように注意してください。(静電気などでヘッドが損傷する場合があります。)
​4) ヘッドをこすらないように注意してください。
​5) 綿棒をアルコール溶液で湿らせ、プリンターのヘッドを拭きます。
​6) ヘッドのクリーニングが終わったら、1 ~ 2 分間待ってプリンターに用紙を挿入し、プリンターのカバーを閉じます。
長さの異なる用紙に交換する方法
· LK-B10、B20 シリーズ
1) プリンターの電源をオフにして用紙をセットし、プリンターのカバーを閉じます。
2) 電源をオンにしながら [PAUSE] ボタンを長押しします。
3) グラフが印刷されてプリンターが停止した後、もう一度 [FEED] ボタンを押します。(プリンター情報を印刷した後でプリンターは停止します。)
4) [FEED] ボタンを押して用紙が一度に 1 枚ずつ出力されることを確認し (2 ~ 3 回繰り返されます)、もう一度電源をオフにします。
5) 電源をオンにしながら [FEED] ボタンを長押しします。
6) プリンター情報が印刷されてプリンターが停止した後、もう一度 [FEED] ボタンを押します。
7) "ダンプ終了" と印刷された用紙が出力されたら、用紙の長さ設定は完了です。
8) 用紙が正確に切断線で停止することを確認してから、用紙を使用します。

· LK-B30 シリーズ
1) プリンターの電源をオフにして用紙をセットし、プリンターのカバーを閉じます。
2) 電源をオンにしながら [FEED] ボタンと [P] ボタンを長押しします。
3) グラフが印刷されてプリンターが停止した後、もう一度 [FEED] ボタンを押します。(プリンター情報を印刷した後でプリンターは停止します。)
4) [FEED] ボタンを押して用紙が一度に 1 枚ずつ出力されることを確認し (2 ~ 3 回繰り返されます)、もう一度電源をオフにします。
5) 電源をオンにしながら [FEED] ボタンを長押しします。
6) プリンター情報が印刷されてプリンターが停止した後、もう一度 [FEED] ボタンを押します。
7) "ダンプ終了" と印刷された用紙が出力されたら、用紙の長さ設定は完了です。
8) 用紙が正確に切断線で停止することを確認してから、用紙を使用します。
移動式センサーの使用方法
1) ブラック マーク センサー: 用紙の裏面にある黒いマークの位置に従ってブラック マーク センサーを左右に動かし、用紙サイズに対応する番号と合わせます
2) ギャップ センサー: 下部および上部のギャップ センサーの位置が同じ番号に揃っていることを確認します。
3) ブラック マーク センサーとギャップ センサーは常に同じ番号 (位置) に揃っていることを確認します。

*製品のデフォルト設定は、LK-B11 と LK-B21 の場合は "0"、LK-B30 の場合は "8" です。
SEWOO プログラムの機能
SEWOO には Label Cooker という専用プログラムがあります。

· Label Cooker​​
見たままのイメージで印刷される WYSIWYG (What You See Is What You Get) の原則に基づいたラベル文書作成用の専用プログラムで、ラベルやバーコードを簡単に作成できます。このプログラムを使用すれば、バーコード (1D、2D)、文字 (TrueType、デバイス フォント)、線や四角形、画像 (すべての画像ファイルに対応) を手間なく簡単に作成できます。
リボンの取り付け方法
上の写真をご確認ください。

*LK-B20 のリボンの取り付け方法については、以下のアドレスにあるユーザー マニュアルを参照してください。
http://miniprinter.com/ko/cscenter/download.do
印刷がうまくいかない
1) プリンターのカバーが完全に閉じていることを確認するために、カバーが閉まる音が聞こえることを確認します。
2) 用紙が正しくセットされていることを確認します (印刷する面を上向きにして用紙がセットされていることを確認します)。
​3) PC とプリンターを結んでいるケーブルが確実に接続されていることを確認し、インターフェイス ケーブルのネジがしっかり締まっていることを確認します。
4) Windows のドライバーを実行し、[テスト ページの印刷] をクリックして出力します。
5) 上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、プログラムでプリンターの設定を確認します。
6) プリンターの自己診断テストを実行 (電源をオンにして [Feed] ボタンを押しながらテストを有効にします) しても問題が解決しない場合は、プリンターの動作不良の可能性があるため、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
プリンターの電源が入らない
1) プリンター後方下部にある電源コネクターに、SMPS (アダプター) が適切に接続されているか確認します。
2) SMPS (アダプター) と AC 電源コードが確実に接続されていることを確認します。
3) SMPS のランプが点灯しているか確認します (消灯している場合、SMPS が故障している可能性があります)。
​4) 上記 3 つの点を確認してもプリンターの電源が入らない場合、調査のためにプリンターと SMPS を一緒に当社 A/S (保証) チームまで送ってください。
メロディーの設定方法
POS プリンター モデルでメロディーを設定する方法です。

· SLK-TS100
https://www.youtube.com/watch?v=nf6vSPyXNyY
Wi-Fi の設定方法
POS プリンター モデルで Wi-Fi を設定する方法です。

· SLK-TS400,
https://youtu.be/UZhEfh4g8kQ
ドライバーのインストール方法
POS プリンター モデルでドライバーをインストールする方法です。

· SLK-TS100
https://www.youtube.com/watch?v=UPcuJ2UL6Jk

· SLK-TE2xx, TL2xx, TS400, TL100 공용
https://www.youtube.com/watch?v=PLdeYezPwvE

· SLK-Dxx 공용
https://www.youtube.com/watch?v=eHaqNXMfEBY
Bluetooth の設定方法
POS プリンターを Bluetooth 接続する方法です (Windows)。

1) プリンターの電源を入れます。
2) Windows で [設定] - [デバイス] - [Bluetooth とその他のデバイス] を選択します。
3) [デバイスの追加] ボタンをクリックし、見つかったデバイスをデバイスを選択してペアリングします。
4) デバイスが Bluetooth 名のリストに追加されているか確認します。
5) [その他の Bluetooth 設定 (オプション)] の下にある [Additional Bluetooth settings (optional)] を選択します。
6) [その他の Bluetooth オプション] ウィンドウで[COM] タブを開き、[発信] のシリアル (COM) ポート番号が以下のオプションのようになっていることを確認します。
例: com1、com2 など
仮想シリアルの設定方法
POS プリンター モデルで仮想シリアル ドライバーをインストールする方法です。

· SLK-TS100
https://youtu.be/t4EXtHsbrbE

· SLK-TE2xx、TL2xx、TS400、TL100
1) SEWOO TECH のメイン ウェブサイトにアクセスします。
https://miniprinter.com/ko/main/main.do
2-1) ウェブサイトの右上角から [カスタマー センター] - [ダウンロード] に移動して、お使いのモデルを検索します
2-2) 検索が終わるとモデルの画像の下に利用できるファイルが表示されます。
3) 利用できるファイルの中から VirtualCOM Driver ファイルをダウンロードしてインストールします。
プリンターからビープ音が鳴った場合の対処方法
1) プリンターのカバーが完全に閉じていることを確認します。
2) 用紙が正しくセットされていることを確認します。
3) ビープ音が鳴りやまない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
ヘッドのクリーニング
POS プリンター モデルでヘッドをクリーニングする方法です。

· すべてのモデル用のリンクを追加
印刷品質の劣化が起きた場合の対処方法
プリンター内部に埃などの不純物がたまると、印刷品質が劣化する場合があります。
その場合は以下の手順に従ってプリンターを清掃してください。

· ヘッドのクリーニング
​1) クリーニングの前に、プリンターの電源がオフになっていることを確認します。
​2) 動作中、プリンターのヘッド部分は高温になるため、電源をオフにしてから 10 分程度待った後にヘッドのクリーニング作業を開始してください。
​3) ヘッドをクリーニングするときには、ヘッドの高温部分に手で直接触らないように注意してください。(静電気などでヘッドが損傷する場合があります。)
​4) ヘッドをこすらないように注意してください。
​5) 綿棒をアルコール溶液で湿らせ、プリンターのヘッドを拭きます。
​6) ヘッドのクリーニングが終わったら、1 ~ 2 分間待ってプリンターに用紙を挿入し、プリンターのカバーを閉じます。
厨房などの高湿度環境で動作不良を防ぐ方法
防水カバー (スピルプルーフ カバー) でプリンター上部を覆うことで、湿気や湿度による動作不良を防ぐことができます。

スピルプルーフ カバー購入ガイド:
POS プリンターと消耗品の販売代理店: Jooyoung Information +82-1577-4469
異常な印刷状態 (領収書の印刷時に線が印刷されるなど)
プリンター ヘッドをクリーニングしてください。

​1) クリーニングの前に、プリンターの電源がオフになっていることを確認します。
​2) 動作中、プリンターのヘッド部分は高温になるため、電源をオフにしてから 10 分程度待った後にヘッドのクリーニング作業を開始してください。
​3) ヘッドをクリーニングするときには、ヘッドの高温部分に手で直接触らないように注意してください。(静電気などでヘッドが損傷する場合があります。)
​4) ヘッドをこすらないように注意してください。
​5) 綿棒をアルコール溶液で湿らせ、プリンターのヘッドを拭きます。
​6) ヘッドのクリーニングが終わったら、1 ~ 2 分間待ってプリンターに用紙を挿入し、プリンターのカバーを閉じます。
​7) 手順 1 ~ 6 を実行しても症状が解決しない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
通常の文章ではなく意味不明の文字が印刷される
DIP スイッチの設定を確認してください。

自己診断テストを実行し (電源をオンにして [Feed] ボタンを押しながらテストを有効にします)、エミュレーションの設定を確認します。

baud レートとビット設定を確認します(インターフェイスがシリアルの場合のみ)。

設定を確認しても症状が解決しない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。

​447-210) SEWOO A/S Team, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
電話: +82-31-8077-5039
用紙詰まりの解決方法
1) カバーを開き、ローラー部に異物が付いていないか確認します。
​2) カッター カバーを開き、カッターの刃が元の位置に戻るまで、ドライバーでカッター内の十字型の切れ込みを左に回します。
​3) カバーを閉じ、電源をオン/オフした後、カッターが正常に動作するか確認します。

**これらの手順に従っても症状が断続的に発生する場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。

​447-210) SEWOO A/S Team, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
電話: +82-31-8077-5039
領収書の印刷時に用紙切断機能がうまく働かない
自己診断テストを実行し (電源をオンにして [Feed] ボタンを押しながらテストを有効にします)、用紙切断機能が正常に動作しているか確認します。
自己診断テスト中に切断機能が正常に動作せず、症状が解決しない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。

​447-210) SEWOO A/S Team, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do 電話: +82-31-8077-5039
インターフェイスの交換品を購入して取り付ける方法
1) 交換の前に、プリンターとコンピューターの電源がオフになっていることを確認します。
2) プリンター後方下部に取り付けられているインターフェイスのネジを外し、交換品のインターフェイスを取り付けます。

インターフェイスの購入:
POS プリンターと消耗品の販売代理店: Jooyoung Information +82-1577-4469
ラベル プリンターと消耗品の販売代理店: Alphion +82-2-3281-1300
モバイル プリンターと消耗品の販売代理店: Infinex +82-31-465-5636
メロディー ボックスから音が鳴らない
LK-T200, LK-T210
:DIP スイッチ ボタンを確認し、下側の 7 番ピンがオンに設定されていることを確認します。

LK-T11
:DIP スイッチ ボードで 4 ピンの 4 番ピンがオンに設定されていることを確認します。
プリンターのカバーが開かない
1) 電源スイッチのオンとオフを切り替える操作を 2 ~ 3 回繰り返し、カバーの状態を確認します。
​2) 電源をオフにした後、フロント カッター カバーを開き、カッターの刃が元の位置に戻るまで、ドライバーでカッター内の十字型の切れ込みを左に回します。その後、カバーをもう一度開いてみます。
領収書の印刷がうまくいかない
1) プリンターのカバーが完全に閉じていることを確認するために、カバーが閉まる音が聞こえることを確認します。
2) 用紙が正しくセットされていることを確認します (正しい配置の場合、用紙は下から上に排出されます)。
3) お使いの用紙の種類を確認します。ドット インパクト プリンターとサーマル プリンターは使用する用紙が異なることにご注意ください。ライターの火が印刷面に触れると用紙が黒くなる場合、サーマル プリンター用の用紙です。そうでなければ、ドット インパクト プリンター用の用紙です。正しい用紙が挿入されていることを確認してください。
​4) POS システム本体とプリンターをつないでいる接続ケーブルを確認します。インターフェイス ケーブルのネジがしっかり締まっていることを確認します。
5) Windows のドライバーを実行し、[テスト ページの印刷] をクリックして出力します。
6) 上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、POS プログラムでプリンターの設定を確認します。
7) プリンターの自己診断テストを実行 (電源をオンにして [Feed] ボタンを押しながらテストを有効にします) しても問題が解決しない場合は、プリンターの動作不良の可能性があるため、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
プリンターの電源が入らない
1) プリンター後方下部にある電源コネクターに、SMPS (アダプター) が適切に接続されているか確認します。
2) SMPS (アダプター) と AC 電源コードが確実に接続されていることを確認します。
3) SMPS のランプが点灯しているか確認します (消灯している場合、SMPS が故障している可能性があります)。
​4) 上記 3 つの点を確認してもプリンターの電源が入らない場合、調査のためにプリンターと SMPS を一緒に当社 A/S (保証) チームまで送ってください。
A/S (保証サービス) を希望しています。A/S (保証サービス) の住所を教えてください。
​447-210) SEWOO A/S Team, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
電話: +82-31-8077-5039
製品、インターフェイス、付属品、用紙、ケーブル、アダプターの購入を検討しています。
当社の製品、付属品を購入するには、以下の認定販売代理店までお問い合わせください。

製品と付属品の購入情報:
POS プリンターと消耗品の販売代理店: Jooyoung Information +82-1577-4469
ラベル プリンターと消耗品の販売代理店: Alphion +82-2-3281-1300
モバイル プリンターと消耗品の販売代理店: Infinex +82-31-465-5636
ユーザー マニュアルが必要です。
www.miniprinter.com → カスタマー センター → ダウンロード → マニュアルのダウンロード
Windows ドライバーのインストール方法を教えてください。
www.miniprinter.com → カスタマー センター → ダウンロード → ドライバーのダウンロード
A/S (保証サービス) を希望しています。A/S (保証サービス) の住所を教えてください。
​447-210) SEWOO A/S Team, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
電話: +82-31-8077-5039
製品、インターフェイス、付属品、用紙、ケーブル、アダプターの購入を検討しています。
当社の製品、付属品を購入するには、以下の認定販売代理店までお問い合わせください。

製品と付属品の購入情報:
POS プリンターと消耗品の販売代理店: Jooyoung Information +82-1577-4469
ラベル プリンターと消耗品の販売代理店: Alphion +82-2-3281-1300
モバイル プリンターと消耗品の販売代理店: Infinex +82-31-465-5636
ユーザー マニュアルが必要です。
www.miniprinter.com → カスタマー センター → ダウンロード → マニュアルのダウンロード
Windows ドライバーのインストール方法を教えてください。
www.miniprinter.com → カスタマー センター → ダウンロード → ドライバーのダウンロード
メロディーの設定方法
POS プリンター モデルでメロディーを設定する方法です。

· SLK-TS100
https://www.youtube.com/watch?v=nf6vSPyXNyY
Wi-Fi の設定方法
POS プリンター モデルで Wi-Fi を設定する方法です。

· SLK-TS400,
https://youtu.be/UZhEfh4g8kQ
ドライバーのインストール方法
POS プリンター モデルでドライバーをインストールする方法です。

· SLK-TS100
https://www.youtube.com/watch?v=UPcuJ2UL6Jk

· SLK-TE2xx, TL2xx, TS400, TL100 공용
https://www.youtube.com/watch?v=PLdeYezPwvE

· SLK-Dxx 공용
https://www.youtube.com/watch?v=eHaqNXMfEBY
Bluetooth の設定方法
POS プリンターを Bluetooth 接続する方法です (Windows)。

1) プリンターの電源を入れます。
2) Windows で [設定] - [デバイス] - [Bluetooth とその他のデバイス] を選択します。
3) [デバイスの追加] ボタンをクリックし、見つかったデバイスをデバイスを選択してペアリングします。
4) デバイスが Bluetooth 名のリストに追加されているか確認します。
5) [その他の Bluetooth 設定 (オプション)] の下にある [Additional Bluetooth settings (optional)] を選択します。
6) [その他の Bluetooth オプション] ウィンドウで[COM] タブを開き、[発信] のシリアル (COM) ポート番号が以下のオプションのようになっていることを確認します。
例: com1、com2 など
仮想シリアルの設定方法
POS プリンター モデルで仮想シリアル ドライバーをインストールする方法です。

· SLK-TS100
https://youtu.be/t4EXtHsbrbE

· SLK-TE2xx、TL2xx、TS400、TL100
1) SEWOO TECH のメイン ウェブサイトにアクセスします。
https://miniprinter.com/ko/main/main.do
2-1) ウェブサイトの右上角から [カスタマー センター] - [ダウンロード] に移動して、お使いのモデルを検索します
2-2) 検索が終わるとモデルの画像の下に利用できるファイルが表示されます。
3) 利用できるファイルの中から VirtualCOM Driver ファイルをダウンロードしてインストールします。
プリンターからビープ音が鳴った場合の対処方法
1) プリンターのカバーが完全に閉じていることを確認します。
2) 用紙が正しくセットされていることを確認します。
3) ビープ音が鳴りやまない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
ヘッドのクリーニング
POS プリンター モデルでヘッドをクリーニングする方法です。

· すべてのモデル用のリンクを追加
印刷品質の劣化が起きた場合の対処方法
プリンター内部に埃などの不純物がたまると、印刷品質が劣化する場合があります。
その場合は以下の手順に従ってプリンターを清掃してください。

· ヘッドのクリーニング
​1) クリーニングの前に、プリンターの電源がオフになっていることを確認します。
​2) 動作中、プリンターのヘッド部分は高温になるため、電源をオフにしてから 10 分程度待った後にヘッドのクリーニング作業を開始してください。
​3) ヘッドをクリーニングするときには、ヘッドの高温部分に手で直接触らないように注意してください。(静電気などでヘッドが損傷する場合があります。)
​4) ヘッドをこすらないように注意してください。
​5) 綿棒をアルコール溶液で湿らせ、プリンターのヘッドを拭きます。
​6) ヘッドのクリーニングが終わったら、1 ~ 2 分間待ってプリンターに用紙を挿入し、プリンターのカバーを閉じます。
厨房などの高湿度環境で動作不良を防ぐ方法
防水カバー (スピルプルーフ カバー) でプリンター上部を覆うことで、湿気や湿度による動作不良を防ぐことができます。

スピルプルーフ カバー購入ガイド:
POS プリンターと消耗品の販売代理店: Jooyoung Information +82-1577-4469
異常な印刷状態 (領収書の印刷時に線が印刷されるなど)
プリンター ヘッドをクリーニングしてください。

​1) クリーニングの前に、プリンターの電源がオフになっていることを確認します。
​2) 動作中、プリンターのヘッド部分は高温になるため、電源をオフにしてから 10 分程度待った後にヘッドのクリーニング作業を開始してください。
​3) ヘッドをクリーニングするときには、ヘッドの高温部分に手で直接触らないように注意してください。(静電気などでヘッドが損傷する場合があります。)
​4) ヘッドをこすらないように注意してください。
​5) 綿棒をアルコール溶液で湿らせ、プリンターのヘッドを拭きます。
​6) ヘッドのクリーニングが終わったら、1 ~ 2 分間待ってプリンターに用紙を挿入し、プリンターのカバーを閉じます。
​7) 手順 1 ~ 6 を実行しても症状が解決しない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
通常の文章ではなく意味不明の文字が印刷される
DIP スイッチの設定を確認してください。

自己診断テストを実行し (電源をオンにして [Feed] ボタンを押しながらテストを有効にします)、エミュレーションの設定を確認します。

baud レートとビット設定を確認します(インターフェイスがシリアルの場合のみ)。

設定を確認しても症状が解決しない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。

​447-210) SEWOO A/S Team, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
電話: +82-31-8077-5039
用紙詰まりの解決方法
1) カバーを開き、ローラー部に異物が付いていないか確認します。
​2) カッター カバーを開き、カッターの刃が元の位置に戻るまで、ドライバーでカッター内の十字型の切れ込みを左に回します。
​3) カバーを閉じ、電源をオン/オフした後、カッターが正常に動作するか確認します。

**これらの手順に従っても症状が断続的に発生する場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。

​447-210) SEWOO A/S Team, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do
電話: +82-31-8077-5039
領収書の印刷時に用紙切断機能がうまく働かない
自己診断テストを実行し (電源をオンにして [Feed] ボタンを押しながらテストを有効にします)、用紙切断機能が正常に動作しているか確認します。
自己診断テスト中に切断機能が正常に動作せず、症状が解決しない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。

​447-210) SEWOO A/S Team, 28-6 Gajangsaneopdong-ro, Osan-si, Gyeonggi-do 電話: +82-31-8077-5039
インターフェイスの交換品を購入して取り付ける方法
1) 交換の前に、プリンターとコンピューターの電源がオフになっていることを確認します。
2) プリンター後方下部に取り付けられているインターフェイスのネジを外し、交換品のインターフェイスを取り付けます。

インターフェイスの購入:
POS プリンターと消耗品の販売代理店: Jooyoung Information +82-1577-4469
ラベル プリンターと消耗品の販売代理店: Alphion +82-2-3281-1300
モバイル プリンターと消耗品の販売代理店: Infinex +82-31-465-5636
メロディー ボックスから音が鳴らない
LK-T200, LK-T210
:DIP スイッチ ボタンを確認し、下側の 7 番ピンがオンに設定されていることを確認します。

LK-T11
:DIP スイッチ ボードで 4 ピンの 4 番ピンがオンに設定されていることを確認します。
プリンターのカバーが開かない
1) 電源スイッチのオンとオフを切り替える操作を 2 ~ 3 回繰り返し、カバーの状態を確認します。
​2) 電源をオフにした後、フロント カッター カバーを開き、カッターの刃が元の位置に戻るまで、ドライバーでカッター内の十字型の切れ込みを左に回します。その後、カバーをもう一度開いてみます。
領収書の印刷がうまくいかない
1) プリンターのカバーが完全に閉じていることを確認するために、カバーが閉まる音が聞こえることを確認します。
2) 用紙が正しくセットされていることを確認します (正しい配置の場合、用紙は下から上に排出されます)。
3) お使いの用紙の種類を確認します。ドット インパクト プリンターとサーマル プリンターは使用する用紙が異なることにご注意ください。ライターの火が印刷面に触れると用紙が黒くなる場合、サーマル プリンター用の用紙です。そうでなければ、ドット インパクト プリンター用の用紙です。正しい用紙が挿入されていることを確認してください。
​4) POS システム本体とプリンターをつないでいる接続ケーブルを確認します。インターフェイス ケーブルのネジがしっかり締まっていることを確認します。
5) Windows のドライバーを実行し、[テスト ページの印刷] をクリックして出力します。
6) 上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、POS プログラムでプリンターの設定を確認します。
7) プリンターの自己診断テストを実行 (電源をオンにして [Feed] ボタンを押しながらテストを有効にします) しても問題が解決しない場合は、プリンターの動作不良の可能性があるため、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
プリンターの電源が入らない
1) プリンター後方下部にある電源コネクターに、SMPS (アダプター) が適切に接続されているか確認します。
2) SMPS (アダプター) と AC 電源コードが確実に接続されていることを確認します。
3) SMPS のランプが点灯しているか確認します (消灯している場合、SMPS が故障している可能性があります)。
​4) 上記 3 つの点を確認してもプリンターの電源が入らない場合、調査のためにプリンターと SMPS を一緒に当社 A/S (保証) チームまで送ってください。
ヘッドのクリーニング
ラベル プリンター モデルでヘッドをクリーニングする方法です。

· LK-B3x
https://www.youtube.com/watch?v=lu3J8CPAg1I

· すべてのモデル用のリンクを追加
共有プリンターの設定方法
1-1) 共有するサーバー (メイン) PC でプリンター設定を構成します。

1-2) [設定] - [ネットワークとインターネット] - [ネットワークと共有センター] - [共有の詳細設定] を選択します。
[プライベート] プロファイルで、 [ファイルとプリンターの共有を有効にする] を選択します。
[すべてのネットワーク] で、 [パスワード保護共有を無効にする] を選択します。

2-1) クライアント (サブ) PC で、Windows の検索バーを使ってサーバー (メイン) PC を検索します。
方法 1: サーバー (メイン PC) の IP アドレスで検索
例) ₩₩XXX.XXX.XXX.XXX
方法 2: サーバー (メイン PC) のプリンター名で検索
例) ₩₩프린터이름

2-2) 検索が終わったら、サーバー (メイン) PC で共有フォルダーにアクセスします。

3) 共有フォルダーに表示されているプリンターのアイコンをダブルクリックして インストールを完了します。
ドライバーの印刷濃度の設定方法
1) Windows で [設定] - [デバイス] - [プリンターとスキャナー] を開き、インストール済みのプリンターを選択し、[既定の印刷設定] メニューをクリックしてメニューを開きます。
2) [既定の印刷設定] ウィンドウで [オプション] タブを選択します。
3) 左下の [印刷設定] で印刷濃度を変更します。
ドライバーのインストール方法
ラベル プリンター モデルでドライバーをインストールする方法です。

· LK-B425, B3X, B2X 공용
https://www.youtube.com/watch?v=_l8gaJBfQCw

· 4B-2054L
以下のアドレスにアクセスします。
http://alpion.kr/board/bbs/board.php?bo_table=cus1&wr_id=2498
4BARCODE_7.4.3_M-5 ファイルをダウンロードしてインストールしてください。
プリンターからビープ音が鳴った場合の対処方法
1) プリンターのカバーが完全に閉じていることを確認します。
2) 用紙が正しくセットされていることを確認します。
3) ビープ音が鳴りやまない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
白紙が印刷される場合の対処方法
ラベル プリンター モデルで白紙が印刷される場合の対処方法です。

· LK-B425、B3X
1) お使いの用紙の種類がサーマル プリンターで使用できるものであることを確認します。(LK-B425、B3X モデルでは、ノー カーボン紙などのコート紙は使用できません。)
2) 新しい用紙に交換し、症状が解消するか確認します。
​3) 症状が解決しない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。

· LK-B2X
1) 新しい用紙に交換し、症状が解消するか確認します。
2) 症状が解決しない場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
白紙が繰り返し排出される
· LK-B30
以下の順序で作業を行ってください。
1. https://www.youtube.com/watch?v=SBPX-JCoLTk
2. https://www.youtube.com/watch?v=Xm5xDKdK0wg
3. https://www.youtube.com/watch?v=a2jlpLeME4Y

· LK-B30II
https://www.youtube.com/watch?v=edfFe9ex8ho

· LK-B425
https://www.youtube.com/watch?v=mMJmLexfzuo

· LK-B2X
以下の順序で作業を行ってください。
1. https://www.youtube.com/watch?v=1zHorETl2z8
2. https://www.youtube.com/watch?v=kFk-gvH6nL0
3. https://www.youtube.com/watch?v=I3RpFh0GEAo

設定後も用紙の長さの認識に問題がある場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
印刷の一時停止方法
LK-B11、LK-B21: 印刷を一時停止するには、[Pause] キーを押します。
LK-B30: 印刷を一時停止するには、[C] キーを押します。
印刷品質の劣化が起きた場合の対処方法
プリンター内部に埃などの不純物がたまると、印刷品質が劣化する場合があります。
その場合は以下の手順に従ってプリンターを清掃してください。

· ヘッドのクリーニング
​1) クリーニングの前に、プリンターの電源がオフになっていることを確認します。
​2) 動作中、プリンターのヘッド部分は高温になるため、電源をオフにしてから 10 分程度待った後にヘッドのクリーニング作業を開始してください。
​3) ヘッドをクリーニングするときには、ヘッドの高温部分に手で直接触らないように注意してください。(静電気などでヘッドが損傷する場合があります。)
​4) ヘッドをこすらないように注意してください。
​5) 綿棒をアルコール溶液で湿らせ、プリンターのヘッドを拭きます。
​6) ヘッドのクリーニングが終わったら、1 ~ 2 分間待ってプリンターに用紙を挿入し、プリンターのカバーを閉じます。
長さの異なる用紙に交換する方法
· LK-B10、B20 シリーズ
1) プリンターの電源をオフにして用紙をセットし、プリンターのカバーを閉じます。
2) 電源をオンにしながら [PAUSE] ボタンを長押しします。
3) グラフが印刷されてプリンターが停止した後、もう一度 [FEED] ボタンを押します。(プリンター情報を印刷した後でプリンターは停止します。)
4) [FEED] ボタンを押して用紙が一度に 1 枚ずつ出力されることを確認し (2 ~ 3 回繰り返されます)、もう一度電源をオフにします。
5) 電源をオンにしながら [FEED] ボタンを長押しします。
6) プリンター情報が印刷されてプリンターが停止した後、もう一度 [FEED] ボタンを押します。
7) "ダンプ終了" と印刷された用紙が出力されたら、用紙の長さ設定は完了です。
8) 用紙が正確に切断線で停止することを確認してから、用紙を使用します。

· LK-B30 シリーズ
1) プリンターの電源をオフにして用紙をセットし、プリンターのカバーを閉じます。
2) 電源をオンにしながら [FEED] ボタンと [P] ボタンを長押しします。
3) グラフが印刷されてプリンターが停止した後、もう一度 [FEED] ボタンを押します。(プリンター情報を印刷した後でプリンターは停止します。)
4) [FEED] ボタンを押して用紙が一度に 1 枚ずつ出力されることを確認し (2 ~ 3 回繰り返されます)、もう一度電源をオフにします。
5) 電源をオンにしながら [FEED] ボタンを長押しします。
6) プリンター情報が印刷されてプリンターが停止した後、もう一度 [FEED] ボタンを押します。
7) "ダンプ終了" と印刷された用紙が出力されたら、用紙の長さ設定は完了です。
8) 用紙が正確に切断線で停止することを確認してから、用紙を使用します。
移動式センサーの使用方法
1) ブラック マーク センサー: 用紙の裏面にある黒いマークの位置に従ってブラック マーク センサーを左右に動かし、用紙サイズに対応する番号と合わせます
2) ギャップ センサー: 下部および上部のギャップ センサーの位置が同じ番号に揃っていることを確認します。
3) ブラック マーク センサーとギャップ センサーは常に同じ番号 (位置) に揃っていることを確認します。

*製品のデフォルト設定は、LK-B11 と LK-B21 の場合は "0"、LK-B30 の場合は "8" です。
SEWOO プログラムの機能
SEWOO には Label Cooker という専用プログラムがあります。

· Label Cooker​​
見たままのイメージで印刷される WYSIWYG (What You See Is What You Get) の原則に基づいたラベル文書作成用の専用プログラムで、ラベルやバーコードを簡単に作成できます。このプログラムを使用すれば、バーコード (1D、2D)、文字 (TrueType、デバイス フォント)、線や四角形、画像 (すべての画像ファイルに対応) を手間なく簡単に作成できます。
リボンの取り付け方法
上の写真をご確認ください。

*LK-B20 のリボンの取り付け方法については、以下のアドレスにあるユーザー マニュアルを参照してください。
http://miniprinter.com/ko/cscenter/download.do
印刷がうまくいかない
1) プリンターのカバーが完全に閉じていることを確認するために、カバーが閉まる音が聞こえることを確認します。
2) 用紙が正しくセットされていることを確認します (印刷する面を上向きにして用紙がセットされていることを確認します)。
​3) PC とプリンターを結んでいるケーブルが確実に接続されていることを確認し、インターフェイス ケーブルのネジがしっかり締まっていることを確認します。
4) Windows のドライバーを実行し、[テスト ページの印刷] をクリックして出力します。
5) 上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、プログラムでプリンターの設定を確認します。
6) プリンターの自己診断テストを実行 (電源をオンにして [Feed] ボタンを押しながらテストを有効にします) しても問題が解決しない場合は、プリンターの動作不良の可能性があるため、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
プリンターの電源が入らない
1) プリンター後方下部にある電源コネクターに、SMPS (アダプター) が適切に接続されているか確認します。
2) SMPS (アダプター) と AC 電源コードが確実に接続されていることを確認します。
3) SMPS のランプが点灯しているか確認します (消灯している場合、SMPS が故障している可能性があります)。
​4) 上記 3 つの点を確認してもプリンターの電源が入らない場合、調査のためにプリンターと SMPS を一緒に当社 A/S (保証) チームまで送ってください。
白紙が繰り返し排出される
モバイル プリンター モデルでセンサーを設定する方法です。

· LK-P12
https://www.youtube.com/watch?v=5uxLqBbNrKE

· LK-P30II
https://www.youtube.com/watch?v=6j3zY9Z8Y8U

· LK-P43II
https://youtu.be/f1PqVZI6_Tk

設定後も用紙の長さの認識に問題がある場合は、当社 A/S (保証) チームにご連絡ください。
ヘッドのクリーニング
モバイル プリンター モデルでヘッドをクリーニングする方法です。

· すべてのモデル用のリンクを追加
印刷品質の劣化が起きた場合の対処方法
プリンター内部に埃などの不純物がたまると、印刷品質が劣化する場合があります。
その場合は以下の手順に従ってプリンターを清掃してください。

· ヘッドのクリーニング
​1) クリーニングの前に、プリンターの電源がオフになっていることを確認します。
​2) 動作中、プリンターのヘッド部分は高温になるため、電源をオフにしてから 10 分程度待った後にヘッドのクリーニング作業を開始してください。
​3) ヘッドをクリーニングするときには、ヘッドの高温部分に手で直接触らないように注意してください。(静電気などでヘッドが損傷する場合があります。)
​4) ヘッドをこすらないように注意してください。
​5) 綿棒をアルコール溶液で湿らせ、プリンターのヘッドを拭きます。
​6) ヘッドのクリーニングが終わったら、1 ~ 2 分間待ってプリンターに用紙を挿入し、プリンターのカバーを閉じます。
自己診断テストの実行方法
1) プリンターの電源をオフにして、用紙カバーを閉じます。
2) [Feed] ボタンを押しながら、電源ボタンを同時に押します。しばらくすると、自己診断テストが始まります。
プリンターの電源が入らない
1) バッテリーの充電が十分あるか確認します。
2) バッテリーを取り付けるときに、カバーが完全に閉じていることを確認します。
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